- Publié le
- par KONVERSEO
En bref : une entreprise de plomberie de 2 plombiers et un gérant dégageait 4 000 € de résultat annuel, soit environ 3 % de marge. En mettant en place un suivi mensuel, le gérant a agi sur trois leviers : le temps non facturé, la marge sur le matériel et la tarification des dépannages urgents. Résultat : 51 900 € de résultat, 27 % de marge, soit +47 900 € sans recruter.
La situation initiale : une entreprise qui travaille, mais ne gagne presque rien
L’entreprise de plomberie compte 2 plombiers et un gérant. Chaque plombier représente 1 200 heures facturables par an, à un tarif moyen de 60 € de l’heure.
Chiffre d’affaires : 2 × 1 200 h × 60 € = 144 000 €
Charges annuelles | Montant |
Salaires chargés (2 plombiers) | 70 000 € |
Achats de matériel | 40 000 € |
Véhicules, carburant, assurances | 18 000 € |
Frais généraux (téléphone, comptable, etc.) | 12 000 € |
Total charges | 140 000 € |
Résultat annuel : 4 000 €, soit une marge très faible, d’environ 3 %.
L’activité tourne, les plombiers sont occupés, mais il ne reste presque rien à la fin de l’année.
L’analyse de contrôle de gestion : trois fuites de rentabilité
Le gérant met en place un suivi mensuel. Trois problèmes apparaissent rapidement.
1. Un temps non facturé élevé
Sur les 1 200 heures théoriques, seules 950 heures sont réellement facturées. Environ 20 % du temps est perdu en déplacements et en organisation.
2. Une marge sur le matériel trop faible
Le matériel est revendu sans marge, à prix coûtant. L’entreprise achète, stocke, transporte et installe des fournitures… sans rien gagner dessus.
3. Des tarifs non différenciés
Un dépannage urgent est facturé au même prix qu’un chantier planifié, alors qu’il désorganise le planning et mobilise un plombier dans l’urgence.
Les actions correctives
Levier | Action mise en place |
Planning | Optimisation du planning : +150 h facturées par salarié |
Matériel | Application d’une marge de 25 % sur le matériel |
Tarifs | Tarif dépannage urgent : 75 €/h ; tarif chantier : 60 €/h |
Activité | 30 % des heures réalisées en dépannage |
La situation après contrôle de gestion
Heures facturées : 1 100 h par salarié, soit 2 200 h au total.
Chiffre d’affaires | Calcul | Montant |
Main-d’œuvre chantier (70 %) | 1 540 h × 60 € | 92 400 € |
Main-d’œuvre dépannage (30 %) | 660 h × 75 € | 49 500 € |
Matériel avec marge | 40 000 € d’achats + 25 % | 50 000 € |
Chiffre d’affaires total |
| 191 900 € |
Les charges restent quasi identiques :
Charges | Montant |
Salaires | 70 000 € |
Achats | 40 000 € |
Autres | 30 000 € |
Total charges | 140 000 € |
Nouveau résultat : 51 900 €.
L’impact du contrôle de gestion
| Avant | Après |
Résultat | 4 000 € | 51 900 € |
Marge | 3 % | 27 % |
- +47 900 € sans recruter ;
- une meilleure rentabilité horaire ;
- une vision claire des coûts et des prix.
Ce qu’il faut retenir
Dans une entreprise de plomberie, le contrôle de gestion agit surtout sur :
- le taux d’heures facturées ;
- la politique tarifaire ;
- la marge sur le matériel ;
- l’organisation des interventions.
Même pour un artisan, quelques indicateurs simples peuvent multiplier la rentabilité par 10.
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Questions fréquentes
Comment améliorer la rentabilité d'une entreprise de plomberie ?
Les leviers les plus efficaces sont le taux d’heures facturées (réduire le temps perdu en déplacements et en organisation), la politique tarifaire (par exemple un tarif spécifique pour les dépannages urgents), la marge appliquée sur le matériel et l’organisation des interventions.
Faut-il appliquer une marge sur le matériel revendu ?
Oui. Revendre le matériel à prix coûtant revient à travailler gratuitement sur l’achat, le stockage, le transport et la garantie des fournitures. Dans ce cas pratique, une marge de 25 % sur le matériel représente 10 000 € de chiffre d’affaires supplémentaire.
Pourquoi facturer plus cher un dépannage urgent ?
Un dépannage urgent désorganise le planning, mobilise un technicien sans préavis et entraîne souvent des déplacements supplémentaires. Un tarif spécifique, ici 75 €/h au lieu de 60 €/h, permet de couvrir ces contraintes.